Indeks Kepuasan Layanan Infrastruktur Sumber Daya Air

Indeks Kepuasan Layanan (IKL) dalam konteks Infrastruktur Sumber Daya Air (SDA) adalah ukuran yang digunakan untuk menilai tingkat kepuasan pengguna terhadap layanan yang diberikan dalam pengelolaan sumber daya air. IKL ini biasanya mencakup aspek-aspek seperti:

Kualitas Infrastruktur – Kondisi bendungan, saluran irigasi, waduk, dan sistem distribusi air. Ketersediaan Air – Konsistensi pasokan air untuk berbagai kebutuhan (irigasi, air minum, industri, dll.). Kecepatan & Efisiensi Layanan – Respons terhadap perbaikan, pemeliharaan, atau pengaduan masyarakat. Keamanan & Keandalan – Kemampuan infrastruktur menahan bencana seperti banjir dan kekeringan. Aksesibilitas & Transparansi Informasi – Kemudahan masyarakat dalam memperoleh informasi terkait pengelolaan sumber daya air. Partisipasi Masyarakat – Keterlibatan pengguna dalam pengelolaan dan pengambilan keputusan terkait infrastruktur air.